DAS PROJEKT
Im Rahmen eines strategischen Projekts verfolgt eine renommierte Schweizer Retail Bank das Ziel Prozessineffizienzen rasch zu identifizieren und diese zu optimieren. Im Projekt soll verifiziert werden, ob «Process Mining», eine Methodik zur datenbasierten Prozessanalyse, eine valide und nachhaltig effiziente Alternative zur manuellen Prozessmessung darstellt.
Für eine erfolgreiche Umsetzung dieses Vorhabens ist das Verständnis der gesamten Wertschöpfungskette sowie deren Abbildung in den Core Banking Systemen ebenso relevant wie fundierte methodische Kenntnisse im Bereich Process Management.
Als auf IT & Business Projekte in der Finanzindustrie spezialisierte Beratungsboutique verfügt abaQon über diese Kompetenzen und wurde deshalb für das Projekt beauftragt.
UNSER BEITRAG
abaQon unterstützte das Projekt in der Projektleitung und in den Themen Process- und Data-Engineering. Dabei wurde auf unser bewährtes Vorgehen zurückgegriffen:
- Identifikation von adäquaten Anwendungsfällen
- Extraktion der benötigten Daten aus mehreren Datenquellen
- Transformation der extrahierten Daten inkl. Anreicherung um Business-Logik
- Interpretation der visualisierten Prozesse, um Ineffizienzen und deren Ursachen zu identifizieren
- Empfehlung von konkreten Massnahmen zur Prozessoptimierung
REALISIERTER MEHRWERT
Es konnte bestätigt werden, dass sich Process Mining gegenüber der manuellen Prozessmessung in der Praxis als effizientere und transparentere Methodik erweist. Der nachhaltige Mehrwert ergibt daraus, dass nach der initialen Einführung eine permanente, kontinuierliche und kostengünstige Prozessmessung etabliert ist.
Projektverantwortung
